Condizioni generali.

Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i lavori da eseguire (di seguito denominati «ordine»), salvo diversamente concordato per iscritto. wordup GmbH, in qualità di fornitrice di servizi, sarà di seguito denominata «wordup».

Assegnazione dell’ordine
Salvo diverso accordo tra il committente e wordup, l’ordine si considera conferito al momento della ricezione del testo da elaborare. L’assegnazione dell’ordine da parte di un terzo comporta la responsabilità solidale di quest’ultimo.

Destinazione d’uso
Al momento dell’assegnazione dell’ordine, il cliente è tenuto a specificare la destinazione d’uso prevista della traduzione (ad es. materiale stampato per uso esterno, utilizzo interno a scopo informativo). 

Le istruzioni relative all’esecuzione e alla consegna dell’ordine devono essere comunicate al momento dell’invio dei documenti da elaborare.

wordup si impegna a consegnare l’ordine nel rispetto di uno standard professionale conforme al documento originale. Tuttavia, wordup non può essere ritenuta obbligata a soddisfare le preferenze stilistiche soggettive del committente.

Il testo originale fornito a wordup costituisce la base della traduzione. wordup declina ogni responsabilità per eventuali errori riconducibili ad ambiguità, scarsa leggibilità o incompletezza del documento originale.

Le traduzioni destinate alla pubblicazione devono essere sottoposte a wordup per una revisione prima della stampa; in caso contrario, wordup declina ogni responsabilità.

Offerte/Fatturazione/Pagamenti
Le offerte formulate da wordup sono vincolanti, salvo diverso accordo (ad esempio, nel caso di offerte indicative). Le offerte di wordup sono valide per un periodo di 6 mesi dalla data di emissione.

Gli ordini evasi vengono fatturati da wordup sulla base dei testi tradotti/revisionati e delle tariffe in vigore al momento dell’esecuzione della prestazione.

Le fatture devono essere saldate entro 10 giorni dalla data di emissione.

I diritti d’autore relativi agli ordini evasi rimangono di proprietà di wordup fino al ricevimento del pagamento.

Date di consegna
wordup evade l’ordine il più rapidamente possibile, secondo le indicazioni del cliente e nel rispetto dei più elevati standard di qualità.

I tempi di consegna brevi possono essere garantiti solo previo accordo con wordup, la quale si riserva il diritto di applicare un supplemento per la consegna espressa e/o di formulare una riserva sulla qualità.

Obbligo di diligenza e riservatezza
wordup si impegna a trattare con la massima cura tutta la documentazione del cliente e a garantire la massima discrezione.

Conservazione dei documenti
Se i documenti forniti dal cliente non sono esplicitamente dichiarati come originali, wordup presuppone che si tratti di copie. In mancanza di un’esplicita richiesta da parte del cliente, questi non saranno restituiti. 

wordup è responsabile dei documenti originali del cliente solo finché rimangono sotto la sua custodia.

Revoca
In caso di revoca o sospensione di un ordine, il cliente è tenuto a farsi carico dei costi relativi a tutte le prestazioni eseguite e alle spese vincolanti fino alla data della revoca o del differimento dell’ordine.

Forza maggiore
In caso di forza maggiore (scioperi, incendi, conflitti economici, calamità naturali, eventi bellici o qualsiasi evento imprevedibile che incida comprovatamente sull’adempimento materiale del contratto), wordup è tenuta a darne immediata comunicazione al cliente, specificandone le circostanze. In caso di forza maggiore, sia wordup che il cliente hanno il diritto di revocare l’ordine. 

Resta salvo il diritto alla compensazione delle prestazioni già eseguite e consegnate che il cliente è tenuto a corrispondere a wordup.

Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati a wordup entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine. In caso di reclami fondati, wordup ha il diritto di rivedere l’ordine in questione. Si esclude espressamente qualsiasi ulteriore responsabilità da parte di wordup.

Foro competente
Il luogo di pagamento e il foro competente è Nidau.

Nidau, gennaio 2022