Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali
wordup GmbH (di seguito «wordup») offre diversi servizi linguistici, quali traduzione, revisione, redazione e impaginazione multilingue ed eroga tali servizi in collaborazione con una rete internazionale di professionisti.

Con la presente informativa sulla privacy, desideriamo informarvi sul trattamento di tutti i dati personali caricati tramite il sito web o a noi comunicati direttamente in forma orale o scritta, nonché sui dati che memorizziamo e trattiamo nell’ambito dell’erogazione dei nostri servizi.

I vostri dati sono per noi una questione di fiducia. Resta inteso che wordup raccoglie esclusivamente i dati personali strettamente necessari per l’esecuzione degli ordini ricevuti. I dati memorizzati vengono trattati con la massima accuratezza e protetti da qualsiasi uso improprio.

Ai sensi dell’articolo 13 della Costituzione federale svizzera, delle disposizioni federali in materia di protezione dei dati (LPD, RS 235.1) e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR), ogni persona ha diritto alla tutela della propria sfera privata e alla protezione contro l’uso improprio dei propri dati personali. Garantiamo il rispetto di tali disposizioni sia all’interno delle nostre pagine web sia nei nostri processi aziendali. Inoltre wordup ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per assicurare che le normative sulla protezione dei dati siano rispettate sia da wordup stessa, sia dai fornitori di servizi esterni di cui si avvale.

2. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy si applica sia al sito web di wordup sul dominio «wordup.ch» sia all’intera gestione delle attività e dei processi aziendali di wordup.
Utilizzando i servizi di wordup, dichiarate di aver preso visione della presente informativa sulla privacy. Qualora trasmettiate per il trattamento dati di altre persone interessate, dichiarate con la presente di aver ottenuto il consenso di tali interessati.

Si prega di notare che la presente informativa può subire modifiche in qualsiasi momento in seguito ad aggiornamenti del sito web, all’implementazione di nuove tecnologie o a disposizioni delle autorità competenti. Si invita pertanto a consultare periodicamente questa pagina.

3. Riferimenti
wordup non ha alcuna influenza né sulle pagine esterne a cui reindirizza, né sulle pagine esterne che reindirizzano ai servizi di wordup. Pertanto, con riferimento a tali pagine, wordup non può garantire la correttezza delle informazioni contenute in tali pagine, né l’assenza di malware (come, ad esempio, virus). Le informazioni e i servizi offerti da siti o servizi web collegati ricadono interamente sotto la responsabilità dei rispettivi soggetti terzi. Si declina ogni responsabilità per tali siti o servizi web.

4. Cosa succede ai vostri dati?
a) In generale
Il trattamento dei dati personali si limita ai dati necessari per garantire il corretto funzionamento di un sito web e per fornire contenuti e servizi di facile consultazione, oppure ai dati che ci avete fornito attivamente tramite il sito web o altri canali. I dati personali da noi raccolti saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle rispettive finalità. Le disposizioni di legge o altri obblighi possono comportare un periodo di conservazione più lungo.

b) Conservazione dei dati durante la compilazione di un modulo
Quando compilate un modulo sul nostro sito web (ad esempio un modulo di contatto), trattiamo i dati che ci fornite nella misura necessaria all’adempimento della finalità del trattamento o all’esecuzione dell’ordine richiesto. Di norma, tutte le informazioni fornite sono facoltative. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, qualora tali informazioni siano necessarie per l’esecuzione del nostro ordine o per soddisfare la vostra richiesta.

c) Conservazione dei dati in caso di trasmissione di informazioni tramite e-mail, telefono o posta
wordup raccoglie e memorizza nel proprio sistema i dati personali di clienti attuali e potenziali, partner e professionisti freelance che ci vengono forniti dagli stessi ai fini della valutazione e dell’elaborazione degli ordini. Raccogliamo nomi, indirizzi di contatto privati o professionali, siti web e altri dati essenziali, nella misura in cui ciò sia necessario per il raggiungimento dello scopo concordato (offerta, ordine, collaborazione continuativa). Inoltre, laddove necessario e funzionale alle finalità, conserviamo ulteriori dati, in parte di carattere personale, vale a dire: documenti da elaborare, dati di riferimento (come la grafia dei nomi e le date di nascita riportate sul documento d’identità), nonché note relative a colloqui di consulenza e corrispondenza.

d) Conservazione dei dati per finalità di analisi web
Quando si accede alle pagine e ai servizi web di wordup, i seguenti dati vengono memorizzati nei file di log: indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e informazioni trasmesse sul dispositivo utilizzato, sistema operativo e browser inclusi. Tali dati vengono analizzati tramite strumenti di analisi web (vedi sotto). Con questa attività, wordup persegue l’obiettivo di migliorare costantemente la comunicazione.

Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie relative al vostro utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà tuttavia preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web, redigere report sulle attività del sito web destinati ai gestori del sito stesso e per fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. Google potrà inoltre trasferire tali informazioni a terzi, qualora ciò sia prescritto dalla legge o nella misura in cui tali terzi trattino questi dati per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati in possesso di Google.

È possibile impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del software del proprio browser; tuttavia segnaliamo che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web.
Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati raccolti da Google nelle modalità descritte e per i fini sopra indicati.

e) Social network e altri servizi di terzi
wordup gestisce diversi account e profili su social network quali Instagram, Facebook e LinkedIn. Queste pagine o servizi sono offerti e gestiti da terzi. Ognuna di queste pagine è soggetta a proprie disposizioni sulla protezione dei dati.
Inoltre, in alcune pagine web di wordup sono integrati direttamente servizi di terzi, come ad esempio Google Maps. Tali fornitori utilizzano, tra l’altro, anche cookie. Quando si utilizzano le pagine web di wordup, i dati degli utenti vengono trasmessi automaticamente a queste aziende. A tale riguardo si applicano espressamente le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore. wordup non esercita alcuna influenza sulla raccolta dei dati né sul loro ulteriore utilizzo da parte di tali gestori. wordup non ha modo di verificare in quale misura, in quale luogo e per quale durata i dati vengano conservati, in che misura essi adempiano a eventuali obblighi di cancellazione, quali analisi e collegamenti vengano effettuati con tali dati e a chi questi ultimi vengano inoltrati.

I principali servizi gestiti da terzi di cui wordup si avvale sono:

Google Maps: per la visualizzazione di una mappa interattiva e la creazione di percorsi stradali, viene talvolta utilizzato il servizio cartografico Google Maps di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Durante l’utilizzo di Google Maps, informazioni relative al vostro utilizzo del servizio (ad esempio l’indirizzo IP) possono essere memorizzate e trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti.

Instagram: Instagram, Inc. appartiene a Facebook. Il titolare del trattamento dei dati relativi alle informazioni degli utenti è Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Le informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nella rispettiva Normativa sui dati.

Facebook: il titolare del trattamento per le informazioni degli utenti è Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Le informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nella rispettiva Informativa sulla privacy.

LinkedIn: LinkedIn appartiene a Microsoft. Il gestore della piattaforma LinkedIn per la Svizzera e l’Europa è LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda). Le informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nella rispettiva Informativa sulla privacy.

5. Chi ha accesso ai dati? I dati vengono trasferiti all’estero?
I dati vengono raccolti e trattati dal personale di wordup GmbH. Per adempiere agli ordini in corso, collaboriamo con partner e con una rete internazionale di professionisti. I vostri dati vengono trattati in Svizzera e nello Spazio economico europeo. Le aziende con sede in uno Stato membro dell’UE sono soggette al GDPR. In questo modo è garantita in ogni momento un’adeguata protezione dei dati. Nell’ambito di collaborazioni occasionali, il trattamento dei dati può avvenire anche al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo. Se la Commissione europea non ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati per tali Paesi sul piano legislativo, stipuliamo le cosiddette clausole tipo di protezione dei dati e garantiamo un’adeguata protezione dei dati mediante accordi contrattuali diretti. I nostri responsabili del trattamento ricevono da noi esclusivamente i documenti e i dati personali specifici che i nostri clienti ci trasmettono ai fini dell’esecuzione dell’ordine. Tutti i nostri collaboratori e le altre parti coinvolte nell’esecuzione dell’ordine sono tenuti all’obbligo di riservatezza.

6. Come, dove e per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
I dati personali vengono raccolti nel sistema interno proprio di wordup e rimangono conservati fino alla revoca del consenso, al fine di consentire il contatto con il cliente, facilitare l’elaborazione in caso di stipula di un nuovo contratto o fornire informazioni ai clienti; in ogni caso, i dati saranno conservati almeno fino a quando wordup avrà un interesse legittimo alla loro conservazione, ad esempio fino al completo pagamento.

Ospitiamo il nostro sito web, il nostro sistema e l’intero database in Svizzera.

7. I vostri diritti
Avete il diritto di richiedere a wordup in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sul trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, si prega di rivolgersi al contatto indicato di seguito. Ulteriori diritti, come il diritto alla cancellazione, alla rettifica, alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, sussistono nei limiti previsti dalla legge. Le persone, i cui dati personali vengono trattati da wordup, hanno il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo competente. L’autorità di vigilanza per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

La raccolta dei dati per la messa a disposizione del sito web e la loro conservazione nei file di log sono indispensabili per il funzionamento del sito stesso. Per questo motivo, gli utenti del sito web non dispongono di alcun diritto di opposizione al riguardo

8. Sicurezza dei dati

Sito web: durante la visita al sito web, wordup utilizza una comunicazione dei dati crittografata basata sul protocollo TLS, in combinazione con il livello di crittografia più elevato supportato dal vostro browser. Per capire se una singola pagina del sito web viene trasmessa in forma crittografata, basta controllare se nella barra degli indirizzi del vostro browser è presente il simbolo della chiave o del lucchetto chiuso.
Trattamento generale dei dati: inoltre, nell’ambito del trattamento dei dati, wordup adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione oppure accesso non autorizzato da parte di terzi. Le misure di sicurezza adottate da wordup sono in linea con lo stato attuale della tecnica.

9. Titolare del trattamento dei dati

wordup GmbH con sede in Aarbergstrasse 1, 2560 Nidau, Svizzera

Direttrice generale: Miriam Rauber
Telefono: +41 32 344 97 87
E-mail: info@wordup.ch
Sito web: wordup.ch
IDI: CHE-184.355.768 (iscritta nel registro di commercio, consultabile all’indirizzo: www.zefix.ch)